People complained about noisy telephone circuits, so we went to great effort to make it completely silent, and then they complained about that. People complain about the noise when it is there and about the silence when it’s not. We can’t win.

Worum geht’s? Darum, dass es früher beim Telefonieren immer in der Leitung rauschte. Mit dem technischen Fortschritt konnte das Rauschen immer weiter reduziert werden. Heute kann man ohne jegliche “Störgeräusche” telefonieren. Aber das fühlt sich komisch an. Mir geht es immer häufiger so, dass ich denke, die Leitung sei tot: “Hallo, bist du noch da?” habe ich früher nie gefragt. Neuerdings muss ich mich immer häufiger rückversichern.

Wenn nun, um dieses Gefühl der toten Leitung nicht aufkommen zu lassen, den Telefonaten wieder künstlich Geräusche “beigemischt” werden, nennen die Techniker diese Geräusche “comfort noise”. Wieder was gelernt. Auch, dass das neue Rauschen das Nicken des anderen ist:

You know, when you talk to someone, you expect them to listen, and to show that by nodding, saying “yes” or “umm,” or doing something to show they are still alive, still listening. What’s this “comfort” stuff? It’s not comfort-it’s essential.

Wie wahr.

Nochmal der Hinweis auf dieses grandiose Essay People Are From Earth, Machines Are From Outer Space

Gruß, K.